RETOURS

Conformément aux dispositions de l’Article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Afin d’exercer son droit de rétractation, le client doit préalablement notifier l’EI Fiévet par e-mail à l’adresse suivante : info@imprimeriedesorfevres.fr

Les articles retournés doivent être neufs et dans leur emballage d’origine. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne peut être remboursé. Le renvoi se fait à la charge du client. Celui-ci se verra proposer un avoir ou un remboursement correspondant à valeur des produits à leur date d’achat.

En cas de perte ou de détérioration du colis retourné, l’EI Fiévet ne pourra procéder au remboursement de la commande, et il appartiendra au client d’exercer son recours contre le transporteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’EI Fiévet procédera au remboursement de la commande, hors frais de port, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés.